Исследование: «Как люди используют компьютеры для выявления стресса на работе»

«С точки зрения эргономики то, как вы нажимаете на клавиатуру и двигаете мышью, является лучшим индикатором нашего уровня стресса, чем частота сердечных сокращений одновременно», — объясняет Мара Наглин, писатель и математик.

В этом исследовании исследователи из Федеральной политехнической школы Цюриха (ETHZ) поместили 90 участников в лабораторию и изучили, как они выполняют некоторые повседневные офисные задачи, такие как запись на прием, запись или анализ данных. Они смотрели на поведение мыши и клавиатуры участников, а также на частоту их сердечных сокращений. Они регулярно спрашивали участников о степени их стресса.

Многие из участников смогли работать без перерыва, но других раздражали сообщения в чате или просили принять участие в собеседовании. Люди, которые находились в состоянии сильного стресса, двигали мышью и нажимали на клавиатуру иначе, чем люди, которые были более расслаблены.

Похоже, что «люди, испытывающие больший стресс, чаще двигали мышью, а также на большее расстояние на своих экранах». Исследователи также обнаружили, что люди, испытывающие стресс, совершают больше ошибок, чем другие. Они печатают быстрее, но у них больше коротких пауз.

Объяснение этих результатов может лежать в теории шума моторных нейронов. «Увеличение стресса негативно влияет на способность нашего мозга обрабатывать информацию. Это влияет на наши двигательные способности», — объясняет соавтор и психолог Жасмин Керр.

Ожидается, что к концу года исследование позволит более широко распространить эти результаты на рабочих местах, где стресс и эмоциональное выгорание могут быть выявлены на ранней стадии, чтобы можно было принять меры.