Мы доверяем ИИ, когда он делится с нами своими личными делами

Наш мозг настроен на то, чтобы доверять кому-то больше, если мы делимся некоторыми личными вещами. Если кто-то доверяет вам какую-то личную информацию, вы чувствуете себя более комфортно с этим человеком. Само по себе вполне логично, но что, если это не человек, а робот? Исследования показывают, что мы чаще воспринимаем роботов как людей, когда они говорят нам что-то «личное».

Поговорите с Международной Амнистией

Многие компании работают над всевозможными естественными способами заставить бота поговорить с вами. Если вы разговариваете с кем-то, кто-то не будет время от времени говорить: «Да, мы сделаем это». Кто-то, вероятно, скажет: «О, как мило! Давай сделаем это, да!» Но да, как вы узнаете об этом компьютерную программу? Это делается с помощью обработки естественного языка, но, конечно, есть и другие способы убедиться, что мы, люди, чувствуем, что это приятный естественный разговор.

Это можно сделать, например, заставив людей думать, что они разговаривают не с роботом, а с человеком. Один из лучших способов сделать это, по мнению Японии исследовать Позволив боту рассказать что-то «личное» о себе. Вам может быть интересно, через что проходит бот, что позволяет ему сказать что-то личное, но вы можете подумать, что бот мог иметь предыдущий разговор с человеком и рассказать что-то об этом. Возможно, кто-то спросил его больше о том, чего ожидать от рака молочной железы. Позже бот может сказать вам, что у него был этот разговор. Однако вам может быть интересно, приживется ли эта история: в конце концов, робот не расскажет нам, что он чувствует по этому поводу, а именно те чувства, которые остались с нами так долго.

персональная информация

Исследователи предложили участникам общаться в онлайн-чате с ИИ, чьим аватаром был человек или робот. Разговор был своего рода разговором «кофе-машины», как будто они были на обеденном перерыве, и в каждом разговоре бот находил время, чтобы рассказать о хобби, личном инциденте, связанном с работой, или не предоставлял никакой личной информации. Затем 918 участников попросили заполнить анкету, которая показала, что личная информация, связанная с работой, была наиболее эффективной, за ней следуют хобби. Таким образом, личная информация вызывает сопереживание. Также особенный: людям все равно, изображают ли робота роботом или человеком. Это заставляет вас задуматься о том, как вы счастливы быть идеальными в своем аватаре, верно?

Так что да, если разработчики ИИ умны, они будут сосредоточены не только на том, чтобы предложения, на которые они отвечают, выглядели как можно более естественными, но и на том, чтобы убедить человека в том, что они разговаривают с «человеком», научив ИИ что-то говорить. «личный». Короче говоря, если робот рассказывает забавный анекдот, мы более склонны доверять ему, видеть в нем человека и, таким образом, возможно, сами придумываем забавный анекдот. Рецепт долголетней дружбы, верно?