Организация потребителей связалась с Mega после получения множества жалоб от потребителей, которые получили счет от поставщика электроэнергии с более высоким поставщиком, чем раньше. До сих пор этот прогресс можно было сократить до 30% в области «Мой мега-клиент», но для достижения еще большего сокращения необходимо было связаться со службой поддержки по телефону. Однако во многих случаях он оказывается недоступным, и, таким образом, клиенты остаются с суммой, с которой они не согласны, говорит Test Aankoop.
«У нас был очень конструктивный разговор с Mega», — сказал Саймон Ноябрь, представитель Test Aankoop. Новая мера вступит в силу в среду с 18:00. Если выясняется, что это не так, потребительская организация просит участников связаться с ней. Test Aankoop также призывает Mega оставаться под рукой по телефону для тех, кто хочет таким образом подключиться к поставщику электроэнергии.
Организация потребителей подчеркивает, что советует всем потребителям с переменным контрактом увеличивать объем предлагаемых товаров, но это должен быть свободный выбор. Похоже, что «поставщики энергии должны обеспечивать это повышение, а не навязывать его».
«Мега» имеет около 600 000 контрактов на газ и электроэнергию, или около 300 000 клиентов.
«Создатель. Дружелюбный к хипстерам социальный медиа-голик. Интернет-фанат. Страстный фанатик алкоголя».
More Stories
Брюссель, вероятно, начнет с выжидательной позиции после результатов Nvidia
2 крупнейшие компании, предпочитаемые крупными инвесторами
Intel анонсирует процессоры Xeon W-3500 и W-2500 для рабочих станций с числом ядер до 60 — Компьютер — Новости