Мать должна заплатить 60 евро, потому что ее дочь прислала фото с парома: Использование мобильного телефона с моря может стоить больших денег

«Моя пятнадцатилетняя дочь уехала в Лондон со школой и прислала фотографию своей фразы за завтраком. Теперь, кажется, ей нужно заплатить 60,38 евро», — говорит Джули Веркени из Вондельгема (Восточная Фландрия).

Перед отъездом она проверила Интернет, чтобы узнать, распространяются ли соглашения о роуминге после Brexit на Великобританию. И да, это так. Однако ей приходится платить.

Согласно сообщению службы поддержки Telenet, на которую у нее есть подписка, ее смартфон, по-видимому, установил короткий контакт со спутником, находясь в море, то есть вне досягаемости мачт на суше.

Вы не заметите этого как пользователь, кроме как в своем счете. Потому что, как выясняется, затраты могут серьезно возрасти. Прайс-лист Теленет. Но это касается и других операторов.

предупреждение

«Мы подозреваем, что рассматриваемый клиент, возможно, без его ведома, оставил некоторые приложения открытыми в фоновом режиме и что ее телефон подключился к спутнику, не осознавая этого. Обычно она должна была получить текстовое сообщение, как только она превысила € Ограничение данных 50. Мы провели расследование и признали, что это было сделано по определенной причине. Если только вы не получите никакого сообщения. Поэтому мы, как Telenet, делаем коммерческий жест, внося сумму», — говорит Стефан Коенджертс из Telenet.

По данным Европейского потребительского центра, вы всегда должны проверять, к какой сети подключен ваш мобильный телефон, прежде чем звонить или пользоваться Интернетом.

Всегда читайте и сохраняйте текстовые сообщения, которые вы получаете от провайдера. Это показывает затраты на использование конкретной сети.

Если вы хотите быть уверенным, бросьте свой телефон в море. Оказавшись на берегу, вы можете бесплатно звонить и писать по электронной почте в ЕС.