Чат-бот службы доставки посылок восстает против своего работодателя и пишет стихотворение о плохом обслуживании

Эшли Бошан хотела связаться с представителем службы поддержки клиентов по поводу пропавшей посылки. Когда чат-бот сказал, что это невозможно, разочарованный Бошан попросил написать стихотворение о «бесполезном чат-боте» DPD.

Сотрудник синтетической службы знал, что с этим делать, как выяснилось: «Был чат-бот под названием DPD, который не имел никакой ценности в оказании помощи», — добавил чат-бот. Затем он раскритиковал своего работодателя, заявив: «DPD была пустой тратой времени и кошмаром для каждого клиента. Однажды DPD наконец закрылась, и все были счастливы. Наконец, они смогли получить необходимую помощь от реального человека, который знал, что им нужно. делали.»

Бошан разместил разговор с чат-ботом в X, своем бывшем Твиттере, и получил почти двадцать тысяч лайков. Почтальон отреагировал менее восторженно и удалил компонент ИИ из своего чат-бота. Тем временем Бошам еще не получил свою посылку.