«Это заранее создает дополнительный шум».

Как и в случае с выступлениями Тейлор Свифт, билеты на концерт поп-феномена Оливии Родриго будут продаваться через систему регистрации и лотереи. Почему это должно быть так сложно?

Оливия Родриго приедет в Antwerp Sportpaleis 22 мая 2024 года, и каждому, кто захочет там оказаться, придется приложить немного усилий. Чтобы получить билет, фанаты должны заранее зарегистрироваться и создать учетную запись в компании Ticketmaster, продающей билеты. Это возможно до 17 сентября 23:00. Счастливчики будут случайным образом выбраны из числа зарегистрированных, чтобы получить доступ к распродаже в порядке очереди.

Они получают уникальный код доступа за день до распродажи, так что остается лишь вовремя зайти в систему и грызть ногти. «Эта система была выбрана по просьбе артиста», — говорит Лотте Дермул из Live Nation, частью которой является Ticketmaster. «У нас только консультативная роль в этом вопросе».

Зачем вся эта суета? По словам Ticketmaster, система гарантирует, что больше билетов дойдет до настоящих фанатов и что все фанаты будут иметь равные шансы получить билет. По словам эксперта по мероприятиям и основателя I Love Techno Питера Декайпера, по этому поводу есть что сказать. «Если вы продаете только эти билеты, вы всегда найдете людей с плохими намерениями, которые используют ботов для кражи билетов, а затем продают их по непомерным ценам», — говорит ДеКуиберт. «Даже если вы попытаетесь войти в систему с пяти устройств одновременно, будучи фанатом, вы никогда не сможете конкурировать с таким ботом. Предварительная регистрация и привязка аккаунтов помогают отпугнуть ботов.

Конечно, любой, кто надеется получить прибыль от популярного шоу, также может попробовать получить билеты без бота, а затем продать их несколько раз. Билеты на Тейлор Свифт продавались за тысячи евро. Но, по словам Ticketmaster, предварительная регистрация все еще отпугивает некоторых из этих мошенников: доля перепроданных билетов колеблется примерно от 5 до 10 процентов по сравнению с 20-30 процентами при обычной предварительной продаже.

По мнению Deciber, система также хорошо вписывается в то время, когда шоу все чаще становятся обязательными для посещения зрелищами, а посетители после этого публикуют видео и фотографии в социальных сетях. «Такой сложный процесс заранее создает дополнительный ажиотаж и делает мероприятие еще более особенным».

Чувство несправедливости

Поклонники Тейлор Свифт, смеясь, охарактеризовали поиски билета как «Великую войну», имея в виду ее одноименную песню. Технические проблемы во время продаж и досадная неопределенность довели многих Swifties до отчаяния. Лотерея определяет, кто может побороться за билет: это может показаться справедливым, но фанатам это не обязательно так кажется. «Тот факт, что вы не имеете никакого контроля над своим шансом на участие и не имеете ни малейшего представления о том, как именно будет проводиться розыгрыш, вызывает у многих фанатов чувство обиды», — говорит Анник Шрамме, профессор культурного менеджмента (УАнтверпен).

Как и в случае с концертами Тейлор Свифт, некоторые билеты будут продаваться по динамическому ценообразованию, где цена зависит от количества желающих. Такая практика уже распространена, например, для гостиничных номеров и авиабилетов, но, по мнению Deciber, такое сравнение недействительно. «Если поездка окажется слишком дорогой, вы можете забронировать билеты на другое время. Конечно, на концерт это невозможно».

Причина этого в том, что благодаря динамичному ценообразованию деньги, которые в противном случае оказались бы в карманах кредиторов черного рынка, теперь оказываются в руках самих художников. В пресс-релизе Родриго также объявила, что часть доходов от продажи билетов пойдет в ее фонд 4Good Fund, глобальную инициативу, которая занимается продвижением прав женщин.

В начале этого года он был впервые представлен в нашей стране. Динамическое ценообразование Я попробовал это на концерте Бейонсе. Некоторые билеты были проданы более чем в три раза дороже обычной цены. Эти различия в ценах и неуверенность в том, сколько именно стоит билет, также вызывают вражду среди любителей музыки. «Можно сказать, что это способ разрушить черный рынок, но, конечно, это также способ выжать максимум из того, что фанаты готовы заплатить», — говорит Шрамме. «Вы все еще можете задавать вопросы по этому поводу».

Live Nation использует предварительную регистрацию по-другому. «Live Nation — вертикально интегрированная компания», — говорит Катя Сегерс, профессор медиа в Университете VUB. «Компания контролирует всю цепочку: управление артистами, площадками, маркетингом и продажей билетов. Позволяя людям регистрироваться и поощряя их установить приложение геолокации, компания собирает огромное количество информации. Что нравится людям, как далеко они хотят путешествовать , сколько времени они проводят на наших платформах… Вкратце: кто наши клиенты и как мы можем заставить их тратить как можно больше на своих любимых исполнителей?

Станет ли такая сложная процедура новой нормой? «Партийные организаторы проводят свои исследования», — говорит ДеКуиберт. «Реальность такова, что спрос на билеты на выступления знаменитостей намного превышает предложение. Конечно, они хотят заработать много денег, но они также хотят, чтобы фанаты были довольны и продолжали покупать билеты.