Александр получает счет за электроэнергию более чем на миллион евро (!): «Я думал, что в бреду» | внутренний

Александр из Мускрона в Эно рассказывает свою историю RTL Info. В воскресенье, 30 апреля, мужчина получил в почтовый ящик свой годовой счет за электроэнергию. Но когда он увидел, что ему нужно выкашлять как минимум €1 279 611,43, он был в шоке. «Я не мог в это поверить, думал, что это шутка. Я трижды проверил, чтобы убедиться, что это настоящее сообщение от Энджи. Потом мне пришлось прочитать еще три раза, чтобы убедиться, что я не в бреду», — Александр говорит.

Мужчина сразу же позвонил Энджи. «Женщина из отдела обслуживания клиентов сказала мне, что она ничего не может сделать и что я должен подождать, пока она поговорит со своим начальством. Она также сказала, что у меня есть неделя, чтобы обжаловать счет».

Два напряженных дня прошли без новостей от Энджи. «В те дни я не мог спать, мне было очень плохо», — говорит он. Мужчина был на грани отчаяния, но через несколько дней ему наконец-то позвонили искупительный телефонный звонок. «Одна из сотрудниц позвонила мне и попросила не платить по счету. Она сказала мне, что это компьютерная ошибка. Хотя я почувствовал облегчение, я не забыл пережитый стресс».

Энджи отвечает RTL Info, что проблема возникла из-за того, что у Александра есть солнечные батареи. Валлонский оператор ORES об этом не знал. Это было связано с отсутствием документа, который не был учтен, в результате чего сумма была рассчитана неправильно. В конце концов, босс добавил электричество, выработанное солнечными панелями, вместо того, чтобы вычесть его. Арифметическая ошибка, но она чревата серьезными последствиями для недовольного аварией Александра. Теперь он потерял веру в Энджи. Кажется, его «больше не одурачат».

Поставщик энергии уверяет, что счета, сумма которых слишком высока по отношению к среднему счету, запрещены и проверяются в принципе.