Amazon оштрафовал миллионы в Польше за использование темных шаблонов — ИТ — Новости

Дело в том, что Amazon использует фразу «закажи сейчас, доставь завтра» как убедительный аргумент, побуждающий потребителей разместить заказ. Они даже заходят так далеко, что используют таймеры, которые отсчитывают минуты до тех пор, пока в какое бы время суток эта договоренность не вступила в силу.
Но потом где-то мелкими, едва читаемыми буквами прикрываются и тем, что это обещание пусто; В зависимости от того, что уже осталось на складе; И т. д. Еще они вдруг присваивают себе право расторгнуть договор и не доставлять, например, по оговоренной акционной цене, если на складе окажется пусто.

Это не допускается. Он внесен в список обманной торговой практики Европейского Союза в Директиве 2009/25 о недобросовестной торговой практике в Приложении 1.

Как продавец, вы не имеете права предлагать товары потребителям, не уведомив их четко о том, что эти товары могут быть недоступны. («Мины-ловушки» — Приложение 1, пункт 5.)

Также запрещено предлагать товары по определенной цене, а затем отказываться от их поставки, поскольку это будет стимулировать потребителя к выбору другого товара. («Наживка и подмена» — Приложение 1, пункт 6.)

Активное использование уменьшающегося обратного отсчета (даже если это для такой тривиальной вещи, как «доставка на следующий день») также имеет тенденцию обманным образом использовать нехватку времени, чтобы заставить потребителя быстро принять решение совершить покупку, что также является «нет-нет». (Приложение 1, пункт 7.)

Три удара и ты вылетаешь.

То, что делает здесь Польша, полностью оправдано.
Я вообще удивлен, что штраф такой маленький. Обычно учитываются правила по микропотолкам Евросоюза или происходит множество сложных нарушений в нескольких точках, и тогда потолок быстро выходит за рамки линейности.