Вот как ИИ может заставить вас доверять ему (так же, как вы доверяете людям)

Чувство сочувствия к роботу важнее, чем вы думаете. Это повышает нашу уверенность в ИИ. Но как это сделать? Собственно так же, как и с людьми: делясь «личной» информацией с ботом.

Вы не строите взаимопонимание с другими людьми только посредством светской беседы. Именно личные дела сближают вас двоих. Кажется, это не отличается от Android. Из нового японца исследовать Оказывается, люди больше сочувствуют ИИ в сети, когда он делится личными вещами во время общения с людьми.

Больше признания
Из-за огромной нехватки персонала в Японии все более распространенным становится использование роботов-помощников или роботов на службе. Тем не менее, это остается трудным моментом для людей, чтобы доверять ему. Вот почему проводятся исследования факторов, которые могут способствовать большему принятию и сочувствию по отношению к ИИ. Предыдущие исследования уже показали, что люди охотнее принимают ботов, если они могут вызвать сочувствие. Это относится к чат-ботам на веб-сайтах, а также к чистящим ботам или ботам, которые выглядят как домашние животные. Предыдущие исследования также подчеркивали важность обмена личной информацией для построения человеческих отношений.

Один и один равняется двум, должно быть, подумали исследователи: если робот делится личной информацией, это должно вызывать симпатию у его пользователей. Чтобы проверить эту идею, исследователи провели эксперимент, в котором участники общались через Интернет с помощью искусственного интеллекта, который был представлен изображением человека или человекоподобного робота. Во время разговора подписчик и ИИ разговаривали друг с другом так, как будто они были одноклассниками на обеденном перерыве. В каждом разговоре бот раскрывал личную информацию, связанную с работой, информацию, менее относящуюся к хобби, или вообще не раскрывал личной информации.

Информация, связанная с работой
В итоге исследователи смогли оценить эмпатию 918 участников к ИИ с помощью стандартной анкеты. Наиболее действенной оказалась личная информация о работе: она вызвала наибольшую симпатию, больше, чем информация об увлечениях, и уж точно больше, чем полное отсутствие личной записи. «В этом экспериментальном состоянии между участником и роботом они оба были коллегами. Личная информация о работе усиливала чувство сочувствия. Исследование показывает, что личная информация, соответствующая ситуации, вызывает наибольшее сочувствие», — сказал исследователь Такахиро Цумура из Токио. Сентиас. сл.

Не было никакой разницы между изображением ИИ в виде человека или робота. Это не удивило исследователя. «Возможно, есть различия в эмпатии по сравнению с роботом-уборщиком или заводским роботом-манипулятором, но в этом случае робот имел человеческий вид в обоих случаях. Тогда это уже не имело значения для чувства эмпатии».

образовательные цели
Изучение возможности заставить роботов вызывать больше сочувствия может иметь важное значение для будущего развития искусственного интеллекта. Пусть бот расскажет вам что-то о себе, и люди от этого почувствуют себя лучше, что также повысит доверие к машине. «Наше исследование может изменить негативный образ роботов в обществе и внести вклад в будущие социальные отношения между людьми и искусственным интеллектом».

Например, делясь личной информацией, ИИ может побуждать детей к обучению или взрослых к выполнению определенных задач. «Один из самых удивительных аспектов этого исследования заключается в том, что раскрытие личной информации в соответствующих обстоятельствах приводит не только к изменениям в человеческом сопереживании, но и в поведении. В нашем исследовании участники одалживали больше денег ИИ, потому что он делился информацией, относящейся к ситуации. , Эти результаты могут быть полезны в образовательных симуляциях или между людьми».