Помощники по уборке, которые не могут или не смеют протестовать, и консультанты, которые делают все возможное, чтобы получить бонусы: истории о мошенничестве в секторе ваучеров на услуги неприятны.
ACC Dienstencheques, дочерняя компания по оказанию услуг на дому, в которой работают 700 помощников по уборке, подозревается в широкомасштабном мошенничестве, приводящем к временной безработице. Газета Весной 2023 года. талант Я разговаривал с Дельфиной*, сотрудницей, которая стала непосредственным свидетелем мошенничества в компании.
Первые несколько лет работать в ACC Dienstencheques было весело. Пока рост внезапно не ускорился. Кто-то даже был нанят, чтобы побудить своих коллег «раскрашивать как можно больше за пределами линий».
«Обычно помощники по уборке не знали, что они нарушили. Они не знали системы и законодательства. Это еще больше раздражало людей в руководстве, которым приходилось не отставать от обмана. Это зашло так далеко».
«Хотя это строго запрещено, мы провели уборку офисов, врачебных кабинетов, общественных частей многоквартирных домов и домов отдыха с помощью ваучеров на обслуживание, которые купил у него наш менеджер или члены нашей семьи». В какой-то момент мы отправили на фабрики помощников по уборке. Когда там с кем-то случился несчастный случай на производстве, владельца этой фабрики оштрафовали, а ACC не пострадала. В наших договорах указано, что мы убираем только жилые дома, и этого оказалось достаточно.
Штрафы RVA
«Затем были награды». Каждый месяц они посещали самый быстрорастущий офис. Чтобы победить, нужно было максимально увеличить количество рабочих часов помощников по уборке, например, сообщив как можно меньше часов болезни. Наш региональный менеджер посоветовал нам уничтожить больничные листы. Помощник по уборке, который бросил медицинскую справку в почтовый ящик? Мы этого не поняли. Помощник по уборке отсутствовал незаконно и поэтому не получал зарплату. Помощники по уборке не достаточно сильны, чтобы что-либо с этим поделать. Они часто не знают своих прав и едва понимают, что указано в их платежных ведомостях, поскольку мало или вообще не говорят по-голландски.
«Некоторые коллеги, часто получавшие премию, нашли «интересную схему»: фиктивные достижения. Мы выдавали людям талоны на оплату часов уборки, якобы выполненной родственниками менеджеров и офис-менеджеров. АКК собирал госсубсидию.
талант Он смог просмотреть части уголовного дела против директора АКК Йохана Гуссенса. Ходят слухи о парикмахере, которая была ошибочно зарегистрирована в качестве помощника по уборке в ACC и, таким образом, могла выполнять парикмахерские услуги как дополнительную профессию, а это означало, что ей пришлось платить более низкие взносы в систему социального страхования. Иногда, по словам Дельфины, попадались и фиктивные сотрудники, которых нанимали на очень короткий срок, но затем на полный рабочий день с одним клиентом. Эта фиктивная регистрация могла быть способом получить право на получение пособий по болезни и безработице. Меня всегда поражало, что компании такое может сойти с рук. Однако мы чаще попадали в поле зрения профсоюзов и РВА, и в долгосрочной перспективе нам пришлось защищать множество дел. Мы получили несколько штрафов от RVA, но они явно не перевесили доходы от мошенничества».
«Эти фиктивные предложения, как и мошенничество с временной безработицей, показаны черным по белому в отчете социальной инспекции ACC», — говорит Бен Дебогнес, сотрудник исследования ACV Nutrition and Services.
Некоторые коллеги, часто получавшие награды, нашли «интересную схему»: воображаемые достижения.
Подделка данных
Одной из наиболее распространенных проблем в этом секторе является злоупотребление системой «санкционированного отсутствия». Иссам Бенали из ABVV Dienstencheques объясняет, как это происходит. «Представьте: услуга уборки клиента отменяется. Работодатель не получает субсидию за неотработанное время. Вместо того, чтобы продолжать платить домашнему работнику — что является обязательным — работодатель говорит: «Я отправляю вас в отпуск, » и просит домашнего работника подтвердить это своей подписью. Но «санкционированное отсутствие» на самом деле является неоплачиваемым отпуском, и это, очевидно, влияет на доход.
«Если клиент вовремя отменяет бронирование, вы также можете запросить временную нетрудоспособность. Однако это невозможно в течение половины дня. Поэтому это не вариант, если клиент отсутствует утром, а уборка может продолжаться в «Тогда компании используют санкционированные отсутствия, — сказал Бен Али. — Это также произошло в ACC», — говорит Энн Дехегер (ABVV). — А в известной клининговой компании у них также есть заранее распечатанные формы для этой цели. «. Бен Дебюньс (ACV) подтверждает, что злоупотребление разрешенным отсутствием является обычным явлением в этом секторе. «На помощников по уборке в крупных компаниях также оказывают давление, чтобы они согласились на это».
АКК особенно творчески подошёл к проблеме временной безработицы. «Если клиент пропадет, услуги по уборке никогда не будут оплачены за эти часы», — говорит Дельфин. Они подделали данные и половину двух дней «объединили» в один день безработицы. Это мошенничество в сфере социального обеспечения. Но я слышал от бывших коллег, которые сейчас работают в других местах, что это широко распространенная практика.
корона
Во время волны коронавируса в январе 2022 года руководство ACC решило ошибочно поместить всех сотрудников, которые законно заболели в течение этого месяца, на «временную безработицу из-за форс-мажорных обстоятельств». Таким образом, компании не пришлось выплачивать гарантированную заработную плату. И ACV, и ABVV подтверждают, что они были свидетелями подобной практики в нескольких местных офисах, поэтому существует четкая закономерность.
талант Мне удалось просмотреть внутреннее электронное письмо, отправленное административным сотрудником ACC домашнему работнику 3 февраля 2022 г. В нем говорится о решении руководства преобразовать отпуск по болезни с января 2022 г. во временную безработицу для всех 78 домашних работников. ясно, что я этого не поддерживаю!» Напишите на это письмо. «Но в том же месяце эта схема применялась и к консультантам, которые полностью осознавали, что теряют деньги», — говорит Дельфин. «Они не приняли этого, и поэтому дело покатилось».
*Дельфина — псевдоним.
АСС отвечает
Когда его попросили ответить, Йохан Гуссенс, управляющий директор ACC Dienstencheques, написал по электронной почте, что его компания недавно предстала перед комитетом по признанию и объяснила там свою позицию. «Было бы неуважительно со стороны этого комитета опубликовать эти разъяснения в прессе», — написал Гуссенс. ACC Service Checks выявляет любые нарушения или нарушения каких-либо правил. (…) Интерпретация правительством некоторых нормативных положений отличается от нашей интерпретации. В этом нет ничего плохого». По словам Гуссенса, при необходимости суд должен решить, какое толкование является правильным. Он также считает, что расследование, проведенное Фламандской социальной инспекцией, не было «противоречивым»: «Оно не выдерживает проверку на надежность и добросовестность». Наконец, это также указывает на трудности, с которыми сталкивается этот сектор, и высокие цены на некоторые из его аналогов. АСС пытается этого избежать, поэтому «компания не может предоставлять сотрудникам дополнительные льготы, даже если захочет».
«Создатель. Дружелюбный к хипстерам социальный медиа-голик. Интернет-фанат. Страстный фанатик алкоголя».
More Stories
Брюссель, вероятно, начнет с выжидательной позиции после результатов Nvidia
2 крупнейшие компании, предпочитаемые крупными инвесторами
Intel анонсирует процессоры Xeon W-3500 и W-2500 для рабочих станций с числом ядер до 60 — Компьютер — Новости