Некоторые файлы остались после сброса Windows 10 и 11

Функция сброса Windows не работает должным образом. Microsoft подтвердила, что некоторые файлы OneDrive не удаляются при перезагрузке ПК. С Windows 10 и 11†

Функция сброса Windows удаляет все файлы и операционную систему с вашего компьютера или ноутбука. Это дает возможность использовать устройство нескольким людям в течение его жизненного цикла, не оставляя конфиденциальных данных при смене владельца.

Майкрософт подтвержденный Сегодня эта функция сброса Windows 10 и 11 не всегда работает должным образом. Ошибка возникает в действующей версии Windows 11 и трех последних версиях Windows 10. Если вы используете OneDrive для синхронизации локальных данных с облаком, локальные данные могут остаться после перезагрузки компьютера.

Эта проблема относится к сбросу в локальных средах Windows и решениях по управлению мобильными устройствами. Неважно, сканируете ли вы свой компьютер локально или с помощью инструмента управления, некоторые файлы остаются.

Опасность

Эта ошибка опасна для организаций, которые используют OneDrive и функцию сброса для передачи существующих устройств новым сотрудникам. Самая старая версия Windows с этой проблемой была опубликована 20 октября 2020 г. (10 20H2). С этого момента локальные файлы OneDrive не всегда полностью удаляются. Могут быть десятки тысяч устройств Windows с остаточными циркулирующими данными.

Коррекция и поворот

Microsoft в настоящее время работает над патчем. Дата его выхода неизвестна. До тех пор вы можете обойти ошибку, отключив OneDrive перед выполнением сброса. Если в прошлом во время сброса у вас был запущен OneDrive, Microsoft советует Папка Windows.old с устройства сброса. То Папка Windows.old Его можно найти с помощью функции Windows Storage Sense, как показано ниже.