Путешественники TUI опаздывают примерно на 48 часов: «Мы чувствуем себя брошенными» | Новости

Рейс «TUI fly TB 3012» должен был вылететь из туристического курорта Хургады в понедельник вечером в 20:00 и приземлиться в аэропорту Брюсселя примерно в 0:50 утра того же дня.

«Вчера вечером (в понедельник, ред.) нам сказали, что рейс больше не будет вылетать из-за технической неисправности», — говорит пассажир Том Уотершот. «Нас отвезли в гостиницу, где мы переночевали. Сегодня днем ​​(во вторник, ред.) нас отвезли в аэропорт.

Однако самолет не был готов к взлету. «Согласно новому расписанию, мы вылетим во вторник в 18:00 и приземлимся в аэропорту Брюсселя около 23:00, — продолжает Том Уотершот. Но около 21:30 вторника группа пассажиров все еще сидела в аэропорту без какой-либо информации. Это кажется «позорным». «Мы очень расстроены».

Чуть позже, около 21:45, за этим последовало текстовое сообщение от TUI fly. Я сообщил новое время отправления, среда, 3 мая, 14:00, или примерно через 48 часов после первоначального времени отправления. Еще неизвестно, получится ли все так, как ожидалось, в среду. Многие пассажиры не хотят лететь домой на самолете с, казалось бы, трудноразрешимой технической проблемой.

Представитель Tuei Пит Демейер подтверждает наличие технического дефекта. «Мое искусство было специально доставлено из Бельгии», — говорит Демейер. Мы никому не желаем такой задержки». Во вторник вечером компания TUI fly провела экстренное совещание, посвященное судьбе пострадавших пассажиров.

Помимо двух дополнительных — обязательных — ночей в Египте, они также получили ваучеры на что-нибудь поесть и выпить в аэропорту Хургады. Однако со временем недовольство росло. «Многие разочарованы отсутствием связи», — говорит Том Уотершот, которому в среду пришлось сесть на другой рейс по работе. К сожалению, это не сработает.

Напряженность в аэропорту возросла рано вечером во вторник, когда разгневанные пассажиры напали на сотрудников аэропорта. «Дети плачут, матери плачут… они не видят. Многие пассажиры отказываются возвращаться на тот же самолет, над которым работали часами, но они просто не могут вернуться в нужную сторону. Почему Туй не ставит нас другим рейсом?» Спокойствие вернулось поздно вечером. Так что все очень устали.

«Никто из нас пока не видит этого положительно, — уверяет нас другой пассажир по маршруту 4040. — Есть семьи с детьми, у которых много детей… и непросто просто организовать дополнительные выходные для работы».

смотреть. В декабре на рейсе Brussels Airlines вспыхнул бунт, когда перед прибытием на Тенерифе он сказал пассажирам, что они возвращаются в Брюссель.