Трансляции каналов в WhatsApp: новое измерение маркетинга?

Каналы трансляции WhatsApp

Каналы вещания WhatsApp позволяют крупным брендам, артистам и влиятельным лицам отправлять сообщения, фотографии, видео, стикеры или опросы непосредственно пользователям. Эти сообщения появятся в специальной вкладке приложения под названием «Обновления». Здесь пользователи приложения могут читать сообщения и находить новые или популярные потоковые каналы. Эти обновления отделены от разговоров с семьей, коллегами или друзьями.

Что отличает вещательные каналы от обычного обмена сообщениями или чатов один на один, так это то, что общение по сути одностороннее. Получатели могут только читать сообщения и отвечать смайликами.

Известная концепция, но откуда мы о ней знаем?

Мы знаем, что Meta часто сочетает в себе успешные идеи и функции других платформ, таких как Facebook, Instagram и WhatsApp. Так что принцип трансляции каналов не совсем нов. Если вы используете Instagram, вы можете заметить аналогичную функцию в отдельных цепочках личных сообщений, где вы получаете сообщения от ваших любимых влиятельных лиц, журналов, новостных платформ или брендов. Это идеально подходит для того, чтобы информировать подписчиков об эксклюзивных обновлениях продуктов, знакомить их с новыми функциями или узнавать первыми об интересных разработках. После успеха в Instagram в сентябре Meta также представила ту же концепцию для WhatsApp. Но даже в случае с Instagram это вдохновение исходит из чего-то другого, а именно из платформы Telegram, где подход «один ко многим» применяется уже некоторое время.

Большие количества, большой потенциал

Что делает каналы вещания WhatsApp интересными для организаций, так это то, что они предлагают возможность построить эксклюзивные отношения с целевой группой на крупнейшем социальном канале в Нидерландах. Как упоминалось ранее, в Нидерландах насчитывается 13,3 миллиона пользователей WhatsApp, и это число неуклонно растет на протяжении многих лет. WhatsApp также выделяется среди других каналов: Facebook и YouTube делят второе место с 9,9 миллионами пользователей. Большая база пользователей делает WhatsApp привлекательной платформой для маркетинговых планов.

Что вы как бренд можете сделать с помощью каналов вещания WhatsApp?

Канал трансляции WhatsApp предоставляет интересный способ построить отношения с вашей целевой группой. Предоставляя получателям ценную информацию, вы можете повысить свой имидж, авторитет и лояльность. Однако для этого необходимо, чтобы вы предоставили дополнительную ценность для привлечения и вовлечения получателей. Итак, спросите себя: что могло бы заставить моих клиентов заинтересоваться моим брендом здесь? Рассмотрите возможность обмена эксклюзивным контентом, например:

• Загляните за кулисы
• Обновления и запуски продуктов
• Внесение вклада в этап разработки продукта
• Информационные статьи и блоги
• Новости и обновления
• Ежедневные советы
• Ценное вдохновение
• Секреты и уловки

Какие бренды считают стриминговый канал интересным?

Если вы можете предложить вышеперечисленное своим клиентам, потоковый канал WhatsApp может быть интересным. В настоящее время мы в основном видим следующие типы активных брендов:

• Новостные платформы (такие как Hart van Nederland, CNN, The New York Times, de Volkskrant)
• Источники знаний (например, Frankwatching и TechCrunch)
• Приложения (например, WhatsApp и Netflix)
• Художники (например, Оливия Родриго)
• Спортивные платформы (такие как Voetbalnieuws.nl и ESPN)
• Благотворительные организации (например, ЮНИСЕФ)
• Игры (например, Xbox и Call of Duty)
• Журналы (например, Glamour и Vanity Fair)

Однако это не означает, что только такие организации могут использовать каналы вещания WhatsApp. Мыслите творчески и нестандартно и рассмотрите возможность разработки убедительной стратегии для вашей организации в сотрудничестве с экспертами по социальным сетям.