Согласно недавней публикации TNO, в 2022 году 1,6 миллиона голландских сотрудников страдали от жалоб, связанных с усталостью. Это составляет 20% работающего населения. Это существенный прирост по сравнению с 2021 годом, ведь тогда сотрудников было еще 1,3 млн, или 17%.
Многие люди шокируются, когда читают такое сообщение. Быть неспособным работать в течение нескольких месяцев из-за того, что вы «перегорели», — это пугающий сценарий. Но действительно ли эти цифры и выводы верны? Или мы позволяем себе коллективно опасаться несуществующего профессионального заболевания такого масштаба?
Что не так с исследованиями?
В исследовании TNO есть за что критиковать. Во-первых, измеряются только жалобы на усталость. Для этого используется достаточно широкий критерий: оценка 3,2 по 7-бальной шкале. Это соответствует «ежемесячно». Вкратце: любой, кто чувствует себя утомленным на работе раз в месяц, считается жалобой на выгорание. Согласно Утрехтской шкале выгорания или UBOS (где вопросы взяты из исследований TNO), критическое значение должно составлять 4,8. Только если вы испытываете жалобы на усталость каждую неделю, вы соответствуете одному из требований для жалоб на усталость.
Интересные подробности: согласно правилам тестирования Нидерландского института психологов, UBOS больше нельзя использовать, поскольку инструмент устарел. Анкета не обеспечивает достоверного различия между здоровыми работниками и работниками с серьезными жалобами на утомляемость. Невозможно предсказать, кто будет страдать от жалоб на усталость, а кто нет в будущем.
Во-вторых, говоря о выгорании, вам придется принять во внимание и ряд других элементов. Эти вопросы не поднимались в исследовании TNO. Согласно Инструменту оценки выгорания (BAT), характеристиками выгорания являются:
- истощение (усталость),
- психическая дистанция (отстраненность, удаленное отношение к работе),
- — Эмоциональная дисрегуляция (неспособность контролировать свои эмоции),
- Когнитивная дисрегуляция (проблемы с вниманием, концентрацией и памятью).
Нет никаких свидетельств эпидемии выгорания
Итак, правильная интерпретация цифр такова: 20% работающего населения Нидерландов чувствуют себя утомленными на работе в среднем раз в месяц. Мне кажется очевидным, что выгорание не означает жалобы на усталость раз в месяц. Поэтому в нашей стране нет абсолютно никаких свидетельств эпидемии эмоционального выгорания, хотя СМИ (социальные сети) об этом предполагают.
Верно обратное. Имея примерно 18% высокомотивированных сотрудников (что соответствует выгоранию), мы являемся одними из лучших в Европе, где средний показатель составляет 11%. 18% может показаться не очень высоким, но требования к энтузиазму (как психологическому состоянию) очень строгие. Тогда вам действительно нужно несколько раз в неделю заряжаться энергией, отдаваться работе и погружаться в нее.
Стрессовая переходная ситуация
Что-то вообще не так? Нет, потому что тогда я бы преувеличивал, как и TNO. Различные исследования показывают, что в последние десятилетия наблюдается (значительный) рост связанных с работой психологических расстройств и психологических жалоб из-за прогулов на работе. По данным Статистического управления Нидерландов, психологические проблемы в настоящее время являются наиболее распространенной причиной инвалидности. В 2020 году 42% пособий по инвалидности было назначено на основании психологических жалоб..
Это само по себе неудивительно, учитывая происходящие крупные технологические и социальные изменения и их влияние на нас. Индустриальная эпоха рабочего сменилась информационной эпохой для работника умственного труда. В результате наша способность руководить собой становится все более востребованной.
Знаний в области профессионального и физического здоровья уже недостаточно. Сегодня речь также идет об умственной подготовке и мотивации.
Интересная параллель
Я видел нечто подобное, произошедшее в конце 19 века. Затем аграрное общество превратилось в индустриальное общество. Из-за постоянного производства и беспокойной современной городской жизни с телефонами, газетами, трамваями, рекламой и искусственным освещением многие люди страдали психическим истощением. Американский невролог Джордж Миллер Берд использовал термин «неврастения» в 1869 году. Это сочетание греческих слов névro (нерв) и adynamía (слабость) и буквально означает «нервная слабость». По мнению Бёрда, неврастения была результатом занятости и хронической перевозбуждения. Это приводит к нервному истощению и повреждению органов. Врачи общей практики до сих пор используют этот термин, когда люди испытывают стресс.
Описания неврастении обнаруживают удивительное количество сходств с усталостью. В то время перевозбуждение вызывали стационарные телефоны и печатная информация. Сегодня речь идет о чрезмерной стимуляции сотовыми телефонами и цифровой информацией. Те же проблемы, те же жалобы, но по-другому. Люди не могут адаптироваться к темпу многочисленных изменений и истощаются.
Держите свою умственную энергию на высоком уровне
Лучшее, что вы можете сделать в такой стрессовой переходной ситуации, — это не бояться и беречь свою умственную энергию. Сделать это можно двумя способами: 1) снизить стоимость энергии (требования задачи) и 2) увеличить то, что позволяет экономить энергию (источники энергии).
Многие люди склонны выбирать первый путь, например, меньше работать. Если вы сократите требования к работе, это уменьшит стресс. Но в лучшем случае ваша производительность станет менее негативной. Поэтому второй метод предпочтительнее. Использование источников энергии приводит к большему энтузиазму и меньшему стрессу. Короче говоря: ваша энергия, вовлеченность, энтузиазм, мотивация, креативность и проактивность возрастают, а вероятность выгорания снижается.
Источники энергии делятся на два типа: источники энергии организации (или окружающей среды) и личные источники энергии. Речь идет о том, чтобы внутри организации и внутри нас было достаточно источников энергии, чтобы справиться со всеми изменениями и давлением, которые это создает.
Итак, мы не работаем слишком усердно или слишком много, но нам платят слишком мало.
Его можно сравнить с мобильным телефоном. Это не проблема, если вы используете его активно. А вы его потом на подоконник поставите или в зарядку поставите? К сожалению, мы создали общество, в котором привыкли, так сказать, ставить себя на подоконник. Из-за всех технологических стимулов и количества развлечений многие люди больше не знают, что их питает.
Как узнать, что дает энергию?
Отличный способ узнать, что дает вам энергию, — записать несколько ярких моментов. Что для вас было положительным опытом за последние недели? Когда ты начал сиять? Неважно, связано ли мероприятие с вашим бизнесом или это что-то личное. Оба хорошие. Затем попытайтесь выяснить факторы, которые помогли вам сиять. Так что же дает вам энергию?
Пример
Я спросил директора, которого обучал: «Что вы делаете, чтобы зарядиться энергией?» «Я езжу на велосипеде», — ответил он. Я сказал, что это интересно, потому что я думаю, что езда на велосипеде на самом деле требует энергии. Я понимаю, что это временно поднимает настроение, но что именно дает вам энергию? Затем он сказал, что любит кататься на велосипедах с друзьями и бросать вызов друг другу, чтобы каждый раз поднимать уровень немного выше (прогрессия). Между собой они ободряли друг друга (проповедовали). Когда они достигли своей цели, они пошли вместе выпить (связь). Иногда они ездили на своих машинах, чтобы собрать деньги на благое дело (социальное воздействие).
Затем мы рассмотрели, как эти элементы отражаются на его роли финансового директора. Это привело к ряду изменений в его трудовой жизни. Полученные результаты? За короткое время его умственная энергия значительно возросла, и он начал работать с большим энтузиазмом.
«Создатель. Дружелюбный к хипстерам социальный медиа-голик. Интернет-фанат. Страстный фанатик алкоголя».
More Stories
Почему антибиотики так вредны для кишечника?
Чем беднее район, тем меньше делается прививок
Колонка Кэролайн Бурго: Задавать медленные вопросы в этом быстром мире…