6 декабря, 2021

Frant.me

Информационный портал Кузбасса

Canon подала в суд на отключение сканеров из-за отсутствия чернил в принтере

Клиент Canon из США подает на компанию в суд за то, что функция сканирования полностью не работает, когда в принтере нет чернил.

По словам заказчика, для многофункционального сканера-принтера не имеет смысла не работать, если на складе нет чернил. Ведь чернила для этого не нужны. Он не одинок в этом. Итак, Дэвид Ликрафт хочет подать на компанию в суд коллективную жалобу. Этот технологический сайт сообщает Компьютер. По мнению Leacraft, компания будет виновна в вводящей в заблуждение рекламе и неосновательном обогащении. Таким образом, истцы требуют от Canon возмещения ущерба в размере 5 миллионов долларов.

Leacraft приобрела МФУ Pixma MG6320 и со временем заметила, что он отказался от обслуживания. По словам пользователей, эта проблема возникает с 2016 года. Связь с компанией покажет, что вы можете использовать функции сканирования и факса, только если в принтере достаточно чернил. Leacraft заявляет, что компания сообщила об этом неправильно и не знала об этом во время покупки. Он заявляет, что в этом случае он бы не купил многофункциональный принтер.

в отгрузка Они утверждают, что Canon делает это только для увеличения своей прибыли. В конце концов, это гарантирует, что у пользователей всегда будет достаточно чернил, чтобы их устройства работали. У чернил также есть срок годности. Так что это тоже заставит покупателей совершать новые покупки.

драгоценные чернила

Это делает его не первым производителем принтеров, который возмутился своими чернилами. в мае Тест спроса Купить деньги у HP Для предотвращения обычных картриджей с чернилами. Пользователи некоторых устройств могут не иметь возможности использовать картриджи сторонних производителей после обновления программного обеспечения. Как правило, они дешевле, чем собственные чернила HP. Таким образом, пользователи смогут работать только с более дорогими продуктами HP. Итак, тест HP Aankoop попросил 150 евро за каждого пострадавшего клиента.