Регулятор телекоммуникаций BIPT не выполнил своих обязательств перед Telenet и наложил штраф в 1 миллион евро за несоблюдение законодательства, касающегося Easy Switch. Вы слышали это, эксперт по вопросам потребителей HLN Сафия Яшу. Это первый случай, когда БИПТ оштрафовал оператора за это.
Easy Switch — это система, которая позволяет потребителям быстро и легко переключаться между операторами фиксированной связи. Принцип прост: клиент, желающий сменить оператора, просто должен перейти к новому оператору. Затем он немедленно берет на себя все административные хлопоты: от расторжения старого контракта до обеспечения полной совместимости двух контрактов.
Однако нарушения в этом отношении обнаружены в подавляющем большинстве магазинов Теленет, как выяснил наш потребительский эксперт. Так, Бельгийский институт почтовых услуг и телекоммуникаций (BIPT) теперь налагает на оператора штраф в размере как минимум одного миллиона евро. Это первый случай, когда оператор связи был оштрафован за ненадлежащее внедрение процедуры Easy Switch. Нам пока не удалось связаться с Telenet и получить ответ.
Столкнулись ли вы с проблемами в Telenet с процедурой Easy Switch и хотите дать показания? Это можно сделать по ссылке ниже:
смотреть. В конце мая техник Дэвид подал в отставку из-за продолжающихся проблем с Telenet.
Бесплатный неограниченный доступ к Showbytes? Которые могут!
Войдите в систему или создайте учетную запись и никогда не пропустите ничего из звезд.
«Создатель. Дружелюбный к хипстерам социальный медиа-голик. Интернет-фанат. Страстный фанатик алкоголя».
More Stories
OpenAI использует API переполнения стека для ответов ChatGPT — IT Pro — Новости
Соль очень пригодится в вашем саду: с ней можно все это делать.
Canalys: Продажи планшетов немного вырастут в первом квартале 2024 года после четырех кварталов спада — Планшеты и телефоны — Новости