Неясное сообщение Энджи отпугивает клиентов

Любой, у кого есть контракт с Энджи на энергию потока, срок действия которого истекает в конце февраля, в последние несколько дней получил странное письмо от Энджи.

В нем Энджи объяснила так называемые тарифы на обновление для самих потоковых узлов: сколько они заплатят, если позволят своим потоковым узлам продолжать работу? Но эти обстоятельства заставили многих людей, уже пострадавших от резкого роста цен на энергоносители, полностью покачать головой.

На первый взгляд тариф на электроэнергию снова вырос втрое, затем тариф на газ снова увеличился в два раза.Коэффициент инъекций — сумма, которую люди с солнечными панелями получают за электроэнергию, которую они отдают в сеть, — также сократился с 0,37 до 0,03 евро. упал почти на 100 процентов. Результат: лавина жалоб в и без того перегруженном колл-центре Engie.

Теперь поставщик энергии удивляет меня: «Дело не в том, что наши цены на энергию снова утроятся», — говорит представитель Engie Неле Шерлинк. «Тарифы, которые мы сообщили в письме, являются частью уравнения, по которому мы рассчитываем точные тарифы на электроэнергию и газ. Поэтому цифры нельзя сравнивать со старыми тарифами. Это было не всем понятно». Рассматриваемый трактат действительно был написан с расчетом на лучшего математика.

Конкретно, по словам Engie, средняя стоимость покупки газа и электроэнергии домохозяйством по контракту на поток составит около 23 евро в месяц с новым контрактом. «Тем временем мы отправили письмо с разъяснениями соответствующим клиентам».

сравнивать

Фламандский наблюдатель за энергетикой Врег и эксперт по энергетике Стефан Гуэмири из Saamo Construction также советуют людям быть очень осторожными с предложениями вашего поставщика о продлении существующего контракта.

Гёмаре: «Часто это не самые выгодные контракты. Если вы получаете такое письмо, вы знаете, что ваш контракт вот-вот истечет. Тогда лучше действовать самостоятельно, сравнив цены у разных поставщиков и, при необходимости, переключив поставщику». иначе «.

«В этом случае запустите V-тест на веб-сайте Vreg, чтобы проверить, предлагаются ли более дешевые контракты на электроэнергию», — говорит Лин Вандезанде ван де Врег.