Правилен ли ваш счет за электроэнергию? Или вы платите слишком много, даже не подозревая об этом? Проверьте это, выполнив эти пять шагов Мой гид

Для многих потребителей счета за электроэнергию остаются сложной совокупностью различных элементов затрат. За первые девять месяцев 2023 года в Федеральное управление по рассмотрению жалоб поступило не менее 1210 жалоб, связанных с недостаточной прозрачностью в сфере контрактов, цен и скидок. Однако вы, возможно, сможете распознать некоторые признаки того, что выставляются неверные счета. Мы поможем вам начать работу, выполнив ряд шагов, описанных ниже.

Заключили ли вы дорогостоящий контракт на фиксированную энергию в 2023 году? Вот как можно выйти из этого.

Ваш счет не совсем соответствует предыдущим годам, при этом ваше потребление значительно не увеличилось? Тогда что-то может быть не так. Особенно сейчас, когда мы преодолели энергетический кризис (постепенно), сумма вашего счета не должна резко увеличиваться при том же потреблении.

Ваш годовой счет рассчитывается на основе показаний счетчиков. У аналогового счетчика с реверсивным счетчиком вы вводите его самостоятельно, а у цифрового счетчика это происходит автоматически. Рекомендуется проверить, соответствует ли потребление, указанное в вашем счете, вашим выводам. Чтобы избежать дальнейших дискуссий, вы также можете сфотографировать показания счетчика.

У вас еще есть аналоговый измеритель мощности? Именно столько раз вам придется записывать свой результат (поэтому вы можете делать это чаще).

Ваш энергетический контракт предусматривает фиксированную плату и цену за киловатт-час. Благодаря фиксированной цене вы легко сможете проверить, все ли правильно. В случае переменной цены в карточке цен отображается только цена за месяц или квартал. При составлении окончательного годового счета поставщик энергии опирается на средневзвешенные ежемесячные или квартальные цены в соответствии со стандартными профилями потребления. Знать эту учетную запись кажется почти невозможным. В случае сомнений сначала проконсультируйтесь со своим поставщиком энергии.

Советы по чтению: Почему ваши счета за электроэнергию снижаются медленнее и менее резко, чем фактические цены на электроэнергию и природный газ?

Сегодня большинство поставщиков энергии предлагают приветственные скидки новым клиентам. В конце контрактного года, пожалуйста, дважды проверьте, была ли использована ваша скидка.

Вы думаете о переключении? Вы можете воспользоваться этими приветственными скидками прямо сейчас.

При таком переходе окончательный счет будет следовать от «старого» поставщика. Конечно, не помешало бы присмотреться. В случае передачи предыдущий и новый собственники заполняют документ о приеме энергии с показаниями счетчиков. Лучше потом еще раз проверить.

Сначала вам следует обсудить любые вопросы или споры со своим поставщиком энергии или сетевым оператором. Это можно сделать письмом, а также по электронной почте. Некоторые игроки размещают форму жалобы на своем сайте. Затем ваш поставщик должен бесплатно предоставить вам подробный документ, содержащий всю информацию, касающуюся вашего счета, а затем ответить на ваши вопросы и жалобы.

Пока ваше возражение обрабатывается (и, конечно же, если ваша жалоба окажется обоснованной), вам не придется выплачивать причитающуюся или оспариваемую сумму. Часто объяснение обеспечивает необходимую ясность или достаточно мирного урегулирования. Если вы не можете прийти к соглашению, вы можете обратиться Энергетический омбудсмен.

Любой может подать возражение в течение одного года после получения законопроекта. В свою очередь, у поставщиков энергии также есть годичный период для исправления неправильных счетов. Оператор распределительной системы имеет два года.

Проверьте сами, какой энергетический контракт лучше всего подходит для вашей ситуации: Вы можете быстро и легко пройти тест, воспользовавшись сравнением ниже.

Подробнее читайте на сайте Mijnenergie.be:

Подсчитано: только этот процент вашего счета фактически уходит на электроэнергию.

Одинокие люди платят больше за электроэнергию: почему и что с этим можно сделать?

Цены на энергоносители резко упали в феврале: «Но с этим нужно быть осторожным»